CONHEÇA NOSSAS POLÍTICAS

POLÍTICA DE ENTREGA: A partir da confirmação do pedido, o prazo para despachar a compra ao cliente é de até 7 dias úteis. 

 

POLÍTICA DE TROCAS E REEMBOLSO: Comprou e não gostou? Ou não era exatamente o que imaginou? Ou se arrependeu? Não tem problema! Você tem até 30 dias para fazer a troca do seu produto e até dia 7 para devolução e reembolso do valor da compra.

• O prazo começa a ser contado a partir da data de recebimento informada pelo responsável logístico (Correios). 

• Entre em contato conosco através do e-mail contato@casa231.com.br. para solicitar a troca e/ou reembolso.

• Lembrando que o produto precisa estar em perfeitas condições e será avaliado previamente À troca e/ou reembolso pela nossa equipe. 

​

O prazo para reembolso do valor é de até 30 dias e será feito pelo mesmo meio de pagamento da compra

 

IMPORTANTE:

- Não fazemos trocas de pedidos especiais/personalizados

- Não arcamos com o custo da logística para a devolução do produto

​​